Comment annuler ou modifier ma commande ? Comment annuler ou modifier ma commande ?

Comment annuler ou modifier ma commande ?

Si vous êtes actuellement en train de saisir votre commande, une fois les produits ajoutés à votre panier, il vous est possible de les supprimer à tout moment. Il vous suffit de cliquer sur l'icône de votre panier en haut à droite de la page, puis sur la corbeille située à côté du produit que vous souhaitez supprimer. De la même façon, si vous souhaitez modifier la quantité d'achat d'un produit que vous avez déjà ajouté, vous pouvez vous rendre sur le récapitulatif de votre panier puis cliquer sur le "+" ou sur le "-".
Une fois la commande confirmée, il vous est possible de l'annuler sans frais supplémentaires si les produits n'ont pas encore été expédiés. Dans ce cas, contactez-nous à l'adresse shop@smeg.be afin que nous puissions procéder à l'annulation de la commande dans les plus brefs délais.
Dans le cas où la commande aurait déjà été expédiée, vous disposez d'un délai de 14 jours à partir de la réception du produit pour effectuer la procédure de retour, en remplir le formulaire dans votre compte.  Notre partenaire logistique récupérera le produit à votre domicile. Vous recevrez un e-mail de Dynalogic pour confirmer votre demande de retour. Vous pouvez modifier le jour de la collecte via cet e-mail si c’est nécessaire.