Hoe kunnen we je helpen? Hoe kunnen we je helpen?

Online Webshop

Levering
Kan ik een toestel online bestellen en in de showroom afhalen?
Levert Smeg ook ’s avonds of in het weekend?
Ik heb een verkeerd artikel ontvangen.
Welke bezorgopties kan ik kiezen?
Hoeveel kost de levering?
Kan ik betalen bij levering?
Bekijk alle 17 artikelen

Betaling
Hoe lang is een cadeaukaart geldig?
Kan ik betalen met ecocheques/consumptiecheques?
Wanneer wordt er afgeschreven na de validatie van mijn bestelling?
Wat als mijn betaling is geweigerd?
Kan ik in meerdere keren betalen?
Welke betaalmethoden zijn beschikbaar voor mijn bestelling? Zijn betalingen veilig?

Garantie
Kan ik de garantieperiode uitbreiden?
Ik ben mijn garantiebewijs kwijt, wat kan ik doen?
Valt mijn product gekocht op Smeg.be onder de Wettelijke Conformiteitsgarantie? Waar bestaat het uit?

Bestelling
Hoe kan ik mijn bestelling plaatsen?
Waar vind ik de verkoopsvoorwaarden ?
Is het veilig om bij de website aan te kopen?
Hoelang blijft mijn verlanglijst online?
Hoe stel ik een verlanglijstje op?
Kan ik mijn factuuradres wijzigen nadat de bestelling is geplaatst?
Bekijk alle 14 artikelen

Producten en beschikbaarheid
Het product lijkt niet op voorraad. Wordt het weer aangevuld?
Hoe vind ik de artikelen die te koop zijn op de site?

Account
Hoe kan ik mijn klantaccount en mijn persoonlijke gegevens verwijderen?
Hoe kan ik me afmelden voor de nieuwsbrief?
Hoe kan ik me inschrijven voor de nieuwsbrief?
Hoe worden mijn persoonlijke gegevens gebruikt?
Hoe kan ik mijn wachtwoord wijzigen?
Het lukt niet om me aan te melden op mijn account.
Bekijk alle 12 artikelen

Retouren
Wat moet ik doen als ik een artikel met gebreken heb ontvangen?
Wat kan ik doen als ik niet het juiste product heb ontvangen?
Wat is het retourbeleid?
Kan ik een product ruilen?
Hoe kan ik mijn geld terugkrijgen als een product mij niet bevalt?

Assistentie na aankoop
Waar kan ik de gebruiksaanwijzing van een product vinden?
Mijn apparaat, onder garantie, is kapot gegaan. Hoe kan ik het laten repareren?
Mijn apparaat, buiten garantie, is kapot gegaan. Hoe kan ik het laten repareren?
Hoe en wanneer kan ik contact met u opnemen voor hulp bij online winkelen?